Política de Privacidade

Defne Studio ("nós", "o noso", "nos") comprométese a protexer a súa privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recompilamos, utilizamos, divulgamos e protexemos a súa información cando usa a nosa plataforma, incluídos o noso sitio web e as nosas aplicacións móbiles (en conxunto, o "Servizo").

Ao usar o Servizo, vostede consente as prácticas de datos descritas nesta política. Se non está de acordo cos termos desta Política de Privacidade, por favor non acceda nin utilice o Servizo.

1. Información que recompilamos

1.1 Información que vostede fornece

• Datos de rexistro: Cando crea unha conta, recompilamos o seu nome de usuario, enderezo de correo electrónico, contrasinal, data de nacemento e sexo.
• Información do perfil: Pode optar por fornecer información adicional como fotografías, biografía, características físicas, nacionalidade, idiomas falados, preferencias de relación e detalles de localización.
• Verificación de identidade: Se decide verificar o seu perfil, recompilamos copias do seu documento de identidade oficial e unha foto selfie. As imaxes do documento de identidade (anverso e reverso do DNI) elimínanse permanentemente dos nosos servidores inmediatamente despois da aprobación. Só se conserva a súa selfie como foto verificada visible para os membros premium. Se a súa verificación é rexeitada, todas as fotos, incluído o seu DNI, elimínanse inmediatamente.
• Comunicacións: Mensaxes, contido do chat, solicitudes de encontro, mensaxes de agasallo, reseñas e outras comunicacións que envíe a través da plataforma.
• Información de pagamento: Os datos de pagamento son procesados de forma segura polos nosos provedores de pagamento de terceiros (como Stripe, PayPal ou Iyzico). Non almacenamos os números completos das tarxetas de crédito nos nosos servidores.
• Consultas de asistencia: Información que fornece ao poñerse en contacto co noso equipo de asistencia.

1.2 Información recompilada automaticamente

• Datos de uso: Páxinas visualizadas, funcións utilizadas, buscas realizadas, gústames, perfís visualizados, tempo pasado na plataforma e patróns de interacción.
• Información do dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, resolución de pantalla e identificadores únicos do dispositivo.
• Datos de localización: Co seu consentimento, podemos recompilar datos de localización precisos ou aproximados do seu dispositivo.
• Enderezo IP: Para fins de seguridade, prevención de fraude e para ofrecer contido axeitado á súa rexión.
• Cookies e tecnoloxías similares: Utilizamos cookies, balizas web e tecnoloxías similares tal como se describe na nosa Política de Cookies.

2. Como utilizamos a súa información

• Xestión da conta: Para crear, manter e protexer a súa conta.
• Visualización do perfil: Para amosar a información do seu perfil público a outros membros.
• Emparellamento e descubrimento: Para suxerir membros compatibles en función das súas preferencias, localización e actividade.
• Comunicación: Para facilitar mensaxes, solicitudes de encontro e outras interaccións entre membros.
• Procesamento de pagamentos: Para procesar as compras de subscricións premium e xestionar a facturación.
• Notificacións: Para enviarlle notificacións sobre novas mensaxes, gústames, coincidencias e outra actividade da plataforma.
• Seguridade e moderación: Para detectar e previr fraudes, spam, contas falsas e outras infraccións.
• Análise e mellora: Para analizar os patróns de uso e mellorar a plataforma.
• Cumprimento legal: Para cumprir coas leis e regulamentos aplicables.

3. Compartición e divulgación de información

Non vendemos a súa información persoal a terceiros. Podemos compartir os seus datos con:

• Outros membros: A información do seu perfil público é visible para outros membros segundo a súa configuración de privacidade.
• Procesadores de pagamento: Datos de transacción compartidos con Stripe, PayPal, Iyzico para o procesamento seguro de pagamentos.
• Provedores de servizos: Provedores de confianza de terceiros que axudan a operar a plataforma (envío de correo electrónico, hospedaxe, análise).
• Requisitos legais: Cando sexa requirido por lei, orde xudicial ou regulamento gobernamental.
• Transferencias comerciais: No caso dunha fusión, adquisición ou venda de activos.

4. Conservación de datos

Conservamos os seus datos persoais mentres a súa conta estea activa. Se elimina a súa conta, eliminaremos os seus datos dentro dos 30 días seguintes, agás cando a conservación sexa necesaria por razóns legais, regulamentarias ou de seguridade (ata 3 anos).

5. Seguridade dos datos

• Todos os datos están cifrados mediante protocolos TLS/SSL.
• Os contrasinais almacénanse mediante un hash unidireccional bcrypt.
• O procesamento de pagamentos é xestionado por provedores que cumpren co estándar PCI DSS.
• O acceso aos datos persoais está restrinxido ao persoal autorizado.
• Realízanse auditorías de seguridade e avaliacións de vulnerabilidades con regularidade.

6. Os seus dereitos

• Acceso: Pode acceder aos seus datos persoais a través da configuración do seu perfil.
• Corrección: Pode actualizar a información do seu perfil en calquera momento.
• Eliminación: Pode eliminar a súa conta a través da súa configuración.
• Portabilidade de datos: Pode solicitar unha copia dos seus datos poñéndose en contacto coa asistencia.
• Exclusión voluntaria: Pode optar por non recibir correos electrónicos de mercadotecnia a través da configuración de notificacións.
• Retirada do consentimento: Pode retirar o seu consentimento en calquera momento.

7. Privacidade dos menores

O Servizo é exclusivamente para persoas de 18 anos de idade ou máis. Non recompilamos, con coñecemento, datos de menores.

8. Transferencias internacionais de datos

Ao usar o Servizo, vostede consente a transferencia e o procesamento dos seus datos en países fóra do seu país de residencia.

9. Cambios nesta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidade de cando en vez. Notificarémoslle os cambios importantes publicando un aviso na plataforma.

10. Delegado de Protección de Datos

Debido a que procesamos datos persoais de categoría especial (incluídos os datos relativos á orientación sexual e ás preferencias íntimas) a grande escala como parte da explotación dunha plataforma social e de citas, nomeamos un Delegado de Protección de Datos (DPO) de conformidade co artigo 37 do RXPD do Reino Unido / RXPD da UE.

O DPO é responsable de supervisar o noso cumprimento da lexislación de protección de datos, asesorar sobre as avaliacións de impacto relativas á protección de datos e actuar como punto de contacto para os usuarios e as autoridades de control.

Pode contactar co noso DPO con calquera pregunta sobre privacidade, solicitude de acceso do interesado ou preocupación a través da nosa páxina de contacto, indicando na súa mensaxe "Attn: Data Protection Officer". O noso obxectivo é responder no prazo de 30 días, de conformidade co artigo 12 do RXPD do Reino Unido.

11. Contacte connosco

Se ten preguntas sobre esta Política de Privacidade, póñase en contacto connosco a través da nosa páxina de contacto.