Анықтама орталығы
Барлық сұрақтарыңызға жауаптар, нұсқаулықтар және қолдау табыңыз.
Жиі қойылатын сұрақтар
Тіркелгі
Тіркелгі жасау жылдам және оңай:
- Басты беттегі "Тіркелу" батырмасын басыңыз.
- Атыңызды, электрондық пошта мекенжайыңызды, пайдаланушы атыңызды және құпия сөзіңізді енгізіңіз.
- Жынысыңызды және туған күніңізді таңдаңыз.
- Қызмет көрсету шарттары мен Құпиялылық саясатымен келісіңіз.
- "Тіркелгі жасау" батырмасын басыңыз.
- Электрондық поштаңызды тексеріп, растау сілтемесін басып, тіркелгіңізді белсендіріңіз.
Расталғаннан кейін профиль жасауды, фотосурет жүктеуді және басқа мүшелермен байланысуды бастай аласыз.
Тіркелгеннен кейін сіз көрсеткен мекенжайға растау электрондық хаты жіберіледі. Сол хаттағы "Электрондық Поштамды Растау" батырмасын басыңыз.
Егер хатты алмасаңыз:
- Спам/қалдық қалтасын тексеріңіз.
- Электрондық пошта мекенжайын дұрыс енгізгеніңізге көз жеткізіңіз.
- Кіру бетінен жаңа растау электрондық хатын сұраңыз.
Растау сілтемесі 60 минуттан кейін мерзімі өтеді. Мерзімі өтсе, жаңасын сұраңыз.
Егер құпия сөзіңізді ұмытсаңыз:
- Кіру бетіне өтіңіз.
- "Құпия сөзді ұмыттыңыз ба?" батырмасын басыңыз.
- Тіркелген электрондық пошта мекенжайыңызды енгізіңіз.
- Электрондық поштаңызда құпия сөзді қалпына келтіру сілтемесін тексеріңіз.
- Сілтемені басып, жаңа құпия сөзіңізді енгізіңіз.
Қалпына келтіру сілтемесі 60 минуттан кейін мерзімі өтеді. Мерзімі өтсе, жаңасын сұраңыз.
Тіркелгіңізді тұрақты жою үшін:
- Параметрлер'ке өтіңіз (бүйірлік тақтадағы тісті дөңгелек белгіше).
- "Тіркелгіні Жою" бөліміне жылжыңыз.
- Растау үшін ағымдағы құпия сөзіңізді енгізіңіз.
- "Тіркелгіні Жою" батырмасын басыңыз.
Ескерту: Бұл әрекет тұрақты және кері қайтарылмайды. Барлық деректеріңіз, фотосуреттеріңіз, хабарламаларыңыз және сәйкестіктеріңіз біржолата жойылады.
Саяхат
Саяхат бөлімі алдағы сапарларыңызды бөлісуге, сол жерлерге саяхат жасаған мүшелерді ашуға және саяхат серіктестерімен немесе жергілікті қабылдаушылармен байланысуға мүмкіндік береді.
Саяхат мүмкіндіктері:
- Тағайындалған жері, күндері және саяхат стилі бар сапарлар жасаңыз.
- Басқа мүшелердің сапарларын шолыңыз және тағайындалған жер, күндер мен қызығушылықтар бойынша сүзгілеңіз.
- Саяхат серіктесі ретінде сапарға қосылуды сұраңыз немесе саяхат жасаған саяхатшыларды қабылдауды ұсыныңыз.
- Саяхат кезінде қауіпсіз болу үшін Қауіпсіз Сапар құралдарын пайдаланыңыз.
- Барғыңыз келетін жерлердің тілек тізімін жасаңыз.
Бастау үшін бүйірлік тақтадан Сапарлар бетін ашыңыз.
Сапарды бөлісу үшін:
- Сапарлар бетін ашып, "Сапар Жасау" батырмасын басыңыз.
- Тағайындалған қалаңызды іздеп, тізімнен таңдаңыз — ел автоматты түрде толтырылады.
- Басталу және аяқталу күндеріңізді таңдаңыз.
- Саяхат мақсатыңызды және саяхат стиліңізді таңдаңыз (жағажай, мәдени, кеш, т.б.).
- Серіктес іздесеңіз, "Саяхат серіктесін іздеу" мүмкіндігін іске қосыңыз.
- "Сапар Қосу" батырмасын басыңыз.
Сапарыңыз "Менің Сапарларым" астында пайда болады және серіктес іздесеңіз, сол тағайындалған жерді іздейтін басқа мүшелерге көрінеді.
Саяхат серіктесімен байланысудың екі жолы бар:
Басқа біреудің сапарына қосылу
- Сапарлар бетін шолыңыз және "Серіктес Іздеу" деп белгіленген сапарды табыңыз.
- "Қосылуды Сұрау" батырмасын басып, қысқа хабарлама қосыңыз.
- Сапар иесі сұранысыңызды қабылдай немесе қабылдамай алады.
Басқаларға сапарыңызға қосылуға рұқсат беру
Сапар жасау кезінде "Саяхат серіктесін іздеу" мүмкіндігін іске қосыңыз. Бұдан кейін басқа мүшелер сізге қосылу сұраныстарын жіберіп, оларды Серіктестік Сұраныстары бетінде басқаруға болады.
Сұраныс қабылданғанда, келіскен күндерді, шығынды бөлісуді, бөлме мен рейс ұйымдастыруды көрсететін келісім жасалады. Екі тарап та бір-бірімен хабарласа немесе келісімді бола алады.
Профиліңізде қабылдауды іске қоссаңыз, қалаңызға саяхат жасаған мүшелерді қарсы ала аласыз.
- Профиль параметрлерінде қабылдаушы режимін іске қосыңыз.
- Аумағыңызға келе жатқан саяхатшыларды шолыңыз.
- Саяхатшыға қабылдаушы ұсынысын жіберіңіз немесе олардан сұраныс алыңыз.
- Ұсыныс қабылданғаннан кейін мәліметтерді хабарлама арқылы үйлестіріңіз.
Қабылдау әрдайым сіздің бақылауыңызда — кімді және қашан қабылдайтыныңызды өзіңіз шешесіз.
Қауіпсіз Сапар — сапар белсенді болған кезде қол жетімді қауіпсіздік құралдарының жиыны.
- Тіркелулер — сапар кезіндегі аралықтарда қауіпсіз екеніңізді растаңыз.
- Тікелей орын — жүйенің маршрутыңызды жазуы үшін орынды опционалды түрде бөлісіңіз.
- SOS — параметрлердегі авариялық телефон нөмірін пайдаланатын авариялық ескерту жіберіңіз.
Барлық Қауіпсіз Сапар мүмкіндіктері қосылымдық болып табылады. Оларды пайдалану үшін белсенді сапардағы ТІКЕЛЕЙ көріністі ашыңыз және авариялық байланыс нөмірінің Параметрлерде орнатылғанына көз жеткізіңіз.
Саяхат тілек тізімі — барғыңыз келетін жерлердің жеке тізімі.
- Сапарлар бөлімінен Тілек Тізімі бетін ашыңыз.
- "Қосу" батырмасын басып, қала іздеңіз — ел автоматты түрде толтырылады.
- Опционалды түрде саяхат стилі мен жазба қосыңыз.
Бет сонымен қатар тренд жерлерді ашып, оларға баратын саяхатшыларды таба алуыңыз үшін, басқа мүшелердің қайда баратынына негізделген танымал тағайындалған жерлерді де көрсетеді.
Профиль
Профиліңізді өңдеу үшін:
- Бүйірлік тақтада немесе профиль мәзірінде "Профильді Өңдеу" батырмасын басыңыз.
- Ақпаратыңызды жаңартыңыз: өмірбаян, қызығушылықтар, орналасқан жер, қарым-қатынас қалаулары және т.б.
- Галерея бөлімінде фотосуреттеріңізді жүктеңіз немесе өзгертіңіз.
- Беттің төменгі жағындағы "Өзгерістерді Сақтау" батырмасын басыңыз.
Нақты фотосуреттері мен ойластырылған өмірбаяны бар толық профиль көбірек назар мен сәйкестік тартады!
Менің Галереям бетінен немесе Профильді Өңдеу бетінен фотосурет жүктей аласыз:
- "+" батырмасын басыңыз немесе суреттерді сүйреп тастаңыз.
- Қолданылатын форматтар: JPG, PNG, GIF, WebP (фотосурет басына максимум 5МБ).
- Бір фотосуретті негізгі профиль фотосуреті ретінде белгілеңіз — бұл басқа мүшелердің бірінші көретін суреті.
- Фотосуреттерді жеке ретінде белгілей аласыз — тек сіз мақұлдаған мүшелер ғана оларды көре алады.
- Фотосуреттерді сүйреп, олардың көрсетілу ретін өзгертіңіз.
Профиль растауы профиліңізге көк тексеру белгісін қосып, басқа мүшелерге сіздің нақты адам екеніңізді көрсетеді.
Расталу үшін:
- Бүйірлік тақтадан Растау бетіне өтіңіз.
- Мемлекет берген жеке куәлігіңіздің (төлқұжат, жүргізуші куәлігі, т.б.) нақты фотосуретін жүктеңіз.
- Жеке куәлігіңізді бетіңіздің жанында ұстап тұрып селфи жүктеңіз.
- Тексеруге жіберіңіз.
Командамыз растау сұраныстарын қолмен тексереді. Растауыңыз мақұлданғанда немесе қосымша құжаттар қажет болғанда электрондық пошта аласыз.
Premium
Premium мүшелік эксклюзивті мүмкіндіктерге қол жеткізуді ашады:
- Шексіз хабарлама алмасу — Шектеусіз кез келген адамға хабарлама жіберіңіз.
- Сізді кім ұнатқанын қараңыз — Профиліңізді ұнатқан мүшелердің толық тізімін қараңыз.
- Профиль кірушілерін қараңыз — Профиліңізді кім қарағанын біліңіз.
- Кеңейтілген сүзгілер — Мүшелерді қосымша критерийлер бойынша сүзгілеңіз.
- Профиліңізді жоғарылатыңыз — Іздеу нәтижелерінде көбірек көрінімге ие болыңыз.
- Елес режимі — Профильдерді анонимді шолыңыз.
- Басымдықты қолдау — Командамыздан жылдамырақ жауап алыңыз.
Барлық қолжетімді жоспарлар мен бағаларды қарау үшін Premium бетіне кіріңіз.
Premium-ға жаңарту үшін:
- Бүйірлік тақтада немесе тақырыпта "Жаңарту" батырмасын басыңыз.
- Сізге қолайлы жоспарды таңдаңыз (1 ай, 3 ай, 6 ай немесе 12 ай).
- Төлем әдісіңізді таңдаңыз (Несие Картасы, PayPal немесе Банк Аударымы).
- Төлем процесін аяқтаңыз.
Premium мүмкіндіктеріңіз сәтті төлеуден кейін дереу іске қосылады. Ұзақ мерзімді жоспарлар тиімдірек!
Premium мүшеліктер бір реттік сатып алулар болып табылады, қайталанатын жазылымдар емес. Premium қол жеткізуіңіз сатып алған жоспарыңыздың мерзімі аяқталғанға дейін белсенді болып қалады.
Автоматты жаңарту немесе жасырын алымдар жоқ. Жоспарыңыздың мерзімі аяқталғанда жай ғана тегін деңгейге ораласыз.
Есептеу сұрақтарыңыз болса, Қолдау командамызбен хабарласыңыз.
Хабарламалар
Басқа мүшеге хабарлама жіберу үшін:
- Олардың профиль бетіне кіріңіз.
- "Хабарлама" батырмасын басыңыз.
- Хабарламаңызды жазып, Enter пернесін басыңыз немесе Жіберу'ді басыңыз.
Тегін мүшелердің күнделікті хабарлама лимиті болуы мүмкін. Шексіз хабарлама алмасу үшін Premium-ға жаңартыңыз.
Кеңес: Жекелендірілген хабарламалар жалпы сәлемдеулерге қарағанда көбірек жауап алады!
Пайдаланушыны бұғаттау үшін:
- Олардың профиліне кіріңіз немесе олармен сөйлесуіңізді ашыңыз.
- Бұғаттау батырмасын (қалқан белгіше) басыңыз.
- Пайдаланушы бұдан кейін сізге хабарлама жіберіп немесе профиліңізді қарай алмайды.
Пайдаланушыға шағымдану үшін:
- Олардың профиліне кіріңіз.
- "Шағымдану" батырмасын басыңыз.
- Себепті таңдап, қосымша мәліметтер беріңіз.
- Командамыз шағымды 24 сағат ішінде қарайды.
Мүмкіндіктер
Күнделікті Таңдаулар — қалауларыңыз бен белсенділігіңізге негізделіп күн сайын сіз үшін таңдалған жекелендірілген профиль ұсыныстары.
- Тегін мүшелер күніне шектелген таңдаулар санын алады.
- Premium мүшелер егжей-тегжейлі үйлесімділік ақпаратымен көбірек таңдаулар алады.
Жаңа таңдаулар 24 сағат сайын жаңартылады, күн сайын тексеріңіз!
Ұнатулар: Біреудің профилін ұнатқанда олар хабарландыру алады. Егер олар да сізді ұнатса, сәйкестік болады!
Супер Ұнатулар: Супер Ұнату басқа адамға сіздің оған ерекше қызығушылық танытатыныңызды білдіреді. Ол қарапайым ұнатулардан ерекше тұрады және жауап алу мүмкіндіктеріңізді арттырады.
- Тегін мүшелер күніне шектелген Супер Ұнату санын алады.
- Premium мүшелер көбірек Супер Ұнату алады.
Ашу — профильдерді жылдам шолуға болатын Tinder стиліндегі свайп мүмкіндігі:
- Оңға свайп жасаңыз немесе жүрек белгішесін басып ұнатыңыз.
- Солға свайп жасаңыз немесе X'ті басып өткізіп жіберіңіз.
- Жоғары свайп жасаңыз немесе жұлдызды басып Супер Ұнату жіберіңіз.
Қалауларыңызды нақтылау үшін сүзгі батырмасын пайдаланыңыз — жыныс, жас диапазоны, орналасқан жер, қызығушылықтар және т.б. бойынша сүзгілеңіз.
Premium мүшелер анонимді шолу үшін Елес Режимін іске қоса алады.
Кездесулер мүмкіндігі басқа мүшелермен нақты өмірдегі кездесулер ұсынуға мүмкіндік береді:
- Мүшенің профиліне кіріп, "Кездесу Ұсыну" батырмасын басыңыз.
- Күн, уақыт және орынды таңдаңыз.
- Басқа тарап қабылдай алады, бас тарта алады немесе өзгерістер ұсына алады.
- Кездесуден кейін екі тарап та тәжірибені бағалай алады.
Қауіпсіздік мақсатында кездесулер кезінде SOS батырмасы қол жетімді.
Сапарлар мүмкіндігі сапар жоспарларыңызды бөлісуге және баратын жеріңіздегі адамдармен байланысуға мүмкіндік береді:
- Бүйірлік тақтадан Сапарлар бетіне өтіңіз.
- "Сапар Қосу" батырмасын басып, баратын жеріңізді, сапар күндерін және қысқа сипаттаманы енгізіңіз.
- Сол жаққа баратын басқа мүшелердің сапарларын шолыңыз.
- Ықтимал сапар серіктестерімен байланысыңыз!
Қауіпсіздік және Құпиялылық
Біз құпиялылығыңызды маңызды санаймыз:
- Электрондық пошта мекенжайыңыз бен жеке байланыс ақпаратыңыз ешқашан басқа мүшелермен бөлісілмейді.
- Фотосуреттеріңізді кімнің қорайтынын өзіңіз бақылайсыз (жалпыға ашық/жеке параметрлер).
- Елес режимі (Premium) анонимді шолуға мүмкіндік береді.
- Кез келген уақытта кез келген пайдаланушыны бұғаттай аласыз.
- Барлық деректер шифрланады және қауіпсіз сақталады.
- Біз GDPR және басқа құпиялылық ережелеріне сәйкестік сақтаймыз.
Егжей-тегжейлі ақпарат алу үшін толық Құпиялылық Саясатымызды оқыңыз.