Центр помощи

Создать аккаунт быстро и просто:

1. Нажмите «Зарегистрироваться» на главной странице.
2. Введите имя, адрес электронной почты, имя пользователя и пароль.
3. Укажите пол и дату рождения.
4. Примите Условия использования и Политику конфиденциальности.
5. Нажмите «Создать аккаунт».
6. Проверьте почту и перейдите по ссылке для подтверждения, чтобы активировать аккаунт.

После подтверждения вы сможете заполнять профиль, загружать фотографии и общаться с другими участниками.

После регистрации на указанный адрес отправляется письмо с подтверждением. Нажмите кнопку «Подтвердить мою почту» в этом письме.

Если письмо не пришло:

• Проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта».
• Убедитесь, что вы указали правильный адрес электронной почты.
• Запросите новое письмо с подтверждением на странице входа.

Ссылка для подтверждения действительна 60 минут. Если срок истёк, просто запросите новую.

Если вы забыли пароль:

1. Перейдите на страницу Входа.
2. Нажмите «Забыли пароль?».
3. Введите зарегистрированный адрес электронной почты.
4. Проверьте почту — вы получите ссылку для сброса пароля.
5. Перейдите по ссылке и введите новый пароль.

Ссылка для сброса действительна 60 минут. Если срок истёк, запросите новую.

Чтобы навсегда удалить аккаунт:

1. Перейдите в Настройки (значок шестерёнки в боковом меню).
2. Прокрутите вниз до раздела «Удалить аккаунт».
3. Введите текущий пароль для подтверждения.
4. Нажмите «Удалить аккаунт».

Внимание: Это действие необратимо. Все ваши данные, фотографии, сообщения и совпадения будут удалены навсегда.

Раздел Путешествия позволяет вам делиться предстоящими поездками, находить участников, путешествующих в те же места, и связываться с попутчиками или местными хозяевами.

С помощью Путешествий вы можете:

• Создавать поездки с указанием пункта назначения, дат и стиля путешествия.
• Просматривать поездки других участников и фильтровать по направлению, датам и интересам.
• Запрашивать присоединение к поездке в качестве попутчика или предлагать жильё приезжающим путешественникам.
• Использовать инструменты Безопасной Поездки для обеспечения безопасности во время путешествия.
• Создавать список желаемых мест для посещения.

Откройте страницу Поездки из боковой панели, чтобы начать.

Чтобы добавить поездку:

1. Откройте страницу Поездки и нажмите «Создать поездку».
2. Найдите город назначения и выберите его из списка — страна заполнится автоматически.
3. Выберите даты начала и окончания.
4. Укажите цель поездки и стиль путешествия (пляж, культура, вечеринки и другое).
5. Включите «Ищу попутчика», если хотите найти компанию.
6. Нажмите «Добавить поездку».

Ваша поездка появится в разделе «Мои поездки» и, если вы ищете попутчика, станет видна другим участникам, ищущим это направление.

Есть два способа связаться с попутчиком:

Присоединиться к чужой поездке

1. Просмотрите страницу Поездки и найдите поездку с отметкой «Ищу попутчика».
2. Нажмите «Запросить присоединение» и добавьте короткое сообщение.
3. Владелец поездки может принять или отклонить ваш запрос.

Позвольте другим присоединиться к вашей поездке

При создании поездки включите «Ищу попутчика». Другие участники смогут отправлять вам запросы на присоединение, которыми вы управляете на странице Запросы попутчиков.

Когда запрос принимается, создаётся соглашение, в котором указаны согласованные даты, распределение расходов, условия проживания и перелёта. Обе стороны могут обмениваться сообщениями или отменить соглашение.

Если вы включите функцию хозяина в своём профиле, вы сможете принимать участников, путешествующих в ваш город.

1. Включите режим хозяина в настройках профиля.
2. Просматривайте путешественников, направляющихся в вашу местность.
3. Отправьте предложение о проживании путешественнику или получите запросы от них.
4. После принятия предложения согласуйте детали через сообщения.

Приём гостей всегда под вашим контролем — вы решаете, кого принимать и когда.

Безопасная Поездка — это набор инструментов безопасности, доступных во время активной поездки.

• Отметки о прибытии — подтверждайте свою безопасность с определённой периодичностью во время поездки.
• Геолокация в реальном времени — при желании делитесь своим местоположением, чтобы система записывала ваш маршрут.
• SOS — отправьте экстренный сигнал тревоги, который использует номер экстренного контакта из ваших настроек.

Все функции Безопасной Поездки подключаются по желанию. Откройте вид LIVE в активной поездке, чтобы ими воспользоваться, и убедитесь, что номер экстренного контакта указан в Настройках.

Список желаемых направлений — это ваш личный список мест, которые вы хотели бы посетить.

1. Откройте страницу Список желаний из раздела Поездки.
2. Нажмите «Добавить» и найдите город — страна заполнится автоматически.
3. При желании добавьте стиль путешествия и заметку.

На странице также отображаются популярные направления, основанные на том, куда путешествуют другие участники, — так вы сможете открывать для себя актуальные места и находить попутчиков, направляющихся туда.

Чтобы отредактировать профиль:

1. Нажмите «Редактировать профиль» в боковом меню или меню профиля.
2. Обновите информацию: биографию, интересы, местонахождение, предпочтения в отношениях и другое.
3. Загрузите или замените фотографии в разделе галереи.
4. Нажмите «Сохранить изменения» в нижней части страницы.

Полный профиль с чёткими фотографиями и вдумчивой биографией привлекает больше внимания и совпадений!

Вы можете загружать фотографии со страницы Моя галерея или страницы Редактировать профиль:

1. Нажмите кнопку «+» или перетащите изображения.
2. Поддерживаемые форматы: JPG, PNG, GIF, WebP (не более 5 МБ на фото).
3. Установите одну фотографию как главное фото профиля — это первое изображение, которое видят другие участники.
4. Вы можете пометить фотографии как приватные — их смогут видеть только одобренные вами участники.
5. Перетащите фотографии, чтобы изменить порядок их отображения.

Верификация профиля добавляет синюю галочку, показывая другим участникам, что вы реальный человек.

Чтобы пройти верификацию:

1. Перейдите на страницу Верификация из бокового меню.
2. Загрузите чёткое фото документа, удостоверяющего личность (паспорт, водительские права и т.д.).
3. Загрузите селфи с документом рядом с лицом.
4. Отправьте на рассмотрение.

Наша команда проверяет запросы вручную. Вы получите письмо, когда верификация будет одобрена или потребуются дополнительные документы.

Членство Premium открывает эксклюзивные функции:

• Безлимитные сообщения — Пишите кому угодно без ограничений.
• Кто поставил лайк — Смотрите полный список участников, которым понравился ваш профиль.
• Посетители профиля — Узнавайте, кто просматривал ваш профиль.
• Расширенные фильтры — Фильтруйте участников по большему числу критериев.
• Boost профиля — Больше видимости в результатах поиска.
• Режим инкогнито — Просматривайте профили анонимно.
• Приоритетная поддержка — Получайте ответы от нашей команды быстрее.

Перейдите на страницу Premium, чтобы ознакомиться со всеми доступными планами и ценами.

Чтобы перейти на Premium:

1. Нажмите «Улучшить» в боковом меню или шапке сайта.
2. Выберите подходящий план (1 месяц, 3 месяца, 6 месяцев или 12 месяцев).
3. Выберите способ оплаты (Банковская карта, PayPal или Банковский перевод).
4. Завершите процесс оплаты.

Функции Premium активируются сразу после успешной оплаты. Более длительные планы выгоднее!

Членство Premium — это единовременная покупка, а не регулярная подписка. Доступ к Premium остаётся активным до даты истечения выбранного плана.

Автоматического продления и скрытых платежей нет. По истечении плана вы просто переходите на бесплатный уровень.

Если у вас есть вопросы по оплате, обратитесь в нашу команду Поддержки.

Чтобы отправить сообщение другому участнику:

1. Перейдите на его страницу профиля.
2. Нажмите кнопку «Написать».
3. Введите сообщение и нажмите Enter или кнопку Отправить.

У бесплатных участников может быть дневной лимит сообщений. Перейдите на Premium для безлимитного общения.

Совет: Личные сообщения получают больше ответов, чем стандартные приветствия!

Чтобы заблокировать пользователя:

1. Откройте его профиль или переписку с ним.
2. Нажмите кнопку блокировки (значок щита).
3. Пользователь больше не сможет писать вам или просматривать ваш профиль.

Чтобы пожаловаться на пользователя:

1. Откройте его профиль.
2. Нажмите кнопку «Пожаловаться».
3. Выберите причину и укажите дополнительные подробности.
4. Наша команда рассмотрит жалобу в течение 24 часов.

Дневные выборки — это персональные рекомендации профилей, которые подбираются для вас каждый день на основе ваших предпочтений и активности.

• Бесплатные участники получают ограниченное количество рекомендаций в день.
• Участники Premium получают больше рекомендаций с подробной информацией о совместимости.

Новые рекомендации обновляются каждые 24 часа — проверяйте ежедневно!

Лайки: Когда вы лайкаете чей-то профиль, этот человек получает уведомление. Если он ответит взаимностью — это совпадение!

Супер-лайки: Супер-лайк сообщает другому человеку, что вы особенно заинтересованы. Он выделяется среди обычных лайков и увеличивает шансы получить ответ.

• Бесплатные участники получают ограниченное количество супер-лайков в день.
• Участники Premium получают больше супер-лайков.

Знакомства — это функция свайпа в стиле Tinder для быстрого просмотра профилей:

• Свайп вправо или нажмите на сердце, чтобы поставить лайк.
• Свайп влево или нажмите X, чтобы пропустить.
• Свайп вверх или нажмите на звезду, чтобы отправить супер-лайк.

Используйте кнопку фильтра, чтобы настроить предпочтения — фильтруйте по полу, возрасту, местонахождению, интересам и другим параметрам.

Участники Premium могут включить Режим инкогнито для анонимного просмотра.

Функция Встречи позволяет предлагать реальные свидания другим участникам:

1. Откройте профиль участника и нажмите «Предложить встречу».
2. Выберите дату, время и место.
3. Другой человек может принять, отклонить или предложить изменения.
4. После встречи обе стороны могут оценить впечатления.

Во время встреч доступна кнопка SOS для обеспечения безопасности.

Функция Поездки позволяет делиться планами путешествий и знакомиться с людьми в пункте назначения:

1. Перейдите на страницу Поездки из бокового меню.
2. Нажмите «Добавить поездку» и укажите пункт назначения, даты путешествия и краткое описание.
3. Просматривайте поездки других участников, направляющихся в то же место.
4. Знакомьтесь с потенциальными попутчиками!

Мы серьёзно относимся к вашей конфиденциальности:

• Ваш адрес электронной почты и личные контактные данные никогда не передаются другим участникам.
• Вы сами контролируете, кто видит ваши фотографии (настройки «публично / приватно»).
• Режим инкогнито (Premium) позволяет просматривать профили анонимно.
• Вы можете заблокировать любого пользователя в любое время.
• Все данные зашифрованы и хранятся в безопасности.
• Мы соблюдаем требования GDPR и других нормативных актов о конфиденциальности.

Прочитайте нашу полную Политику конфиденциальности для получения подробной информации.