Politika privatnosti

Defne Studio ("mi", "naš", "nas") posvećen je zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše podatke kada koristite našu platformu, uključujući naš veb-sajt i mobilne aplikacije (zajedno, „Usluga").

Korišćenjem Usluge, pristajete na prakse obrade podataka opisane u ovoj politici. Ako se ne slažete sa uslovima ove Politike privatnosti, molimo vas da ne pristupate Usluzi niti je koristite.

1. Podaci koje prikupljamo

1.1 Podaci koje vi dostavljate

• Podaci o registraciji: Kada kreirate nalog, prikupljamo vaše korisničko ime, adresu e-pošte, lozinku, datum rođenja i pol.
• Podaci profila: Možete izabrati da dostavite dodatne podatke kao što su fotografije, biografija, fizičke karakteristike, nacionalnost, jezici koje govorite, preference u vezi sa vezama i podaci o lokaciji.
• Verifikacija identiteta: Ako izaberete da verifikujete svoj profil, prikupljamo kopije vašeg zvaničnog dokumenta izdatog od strane države i selfi fotografiju. Slike identifikacionog dokumenta (prednja i zadnja strana lične karte) trajno se brišu sa naših servera odmah po odobrenju. Samo vaš selfi se čuva kao verifikovana fotografija vidljiva premium članovima. Ako vaša verifikacija bude odbijena, sve fotografije, uključujući vaš dokument, odmah se brišu.
• Komunikacija: Poruke, sadržaj ćaskanja, zahtevi za sastanke, poklon-poruke, recenzije i druga komunikacija koju šaljete putem platforme.
• Podaci o plaćanju: Podatke o plaćanju bezbedno obrađuju naši spoljni pružaoci usluga plaćanja (kao što su Stripe, PayPal ili Iyzico). Ne čuvamo pune brojeve kreditnih kartica na našim serverima.
• Upiti korisničke podrške: Podaci koje dostavite kada kontaktirate naš tim za podršku.

1.2 Podaci koji se prikupljaju automatski

• Podaci o korišćenju: Pregledane stranice, korišćene funkcije, pretraživani upiti, lajkovi, pregledani profili, vreme provedeno na platformi i obrasci interakcije.
• Podaci o uređaju: Tip uređaja, operativni sistem, tip pregledača, rezolucija ekrana i jedinstveni identifikatori uređaja.
• Podaci o lokaciji: Uz vašu saglasnost, možemo prikupljati precizne ili približne podatke o lokaciji sa vašeg uređaja.
• IP adresa: U bezbednosne svrhe, radi sprečavanja prevara i pružanja sadržaja prilagođenog regionu.
• Kolačići i slične tehnologije: Koristimo kolačiće, veb-mamce (web beacons) i slične tehnologije, kako je opisano u našoj Politici o kolačićima.

2. Kako koristimo vaše podatke

• Upravljanje nalogom: Za kreiranje, održavanje i obezbeđivanje vašeg naloga.
• Prikaz profila: Za prikazivanje podataka vašeg javnog profila drugim članovima.
• Spajanje parova i otkrivanje: Za predlaganje kompatibilnih članova na osnovu vaših preferenci, lokacije i aktivnosti.
• Komunikacija: Za omogućavanje poruka, zahteva za sastanke i drugih interakcija između članova.
• Obrada plaćanja: Za obradu kupovine premium pretplate i upravljanje naplatom.
• Obaveštenja: Za slanje obaveštenja o novim porukama, lajkovima, spojevima i drugim aktivnostima na platformi.
• Bezbednost i moderacija: Za otkrivanje i sprečavanje prevara, spama, lažnih naloga i drugih kršenja.
• Analitika i unapređenje: Za analizu obrazaca korišćenja i unapređenje platforme.
• Usklađenost sa zakonom: Za usklađivanje sa važećim zakonima i propisima.

3. Deljenje i otkrivanje podataka

Ne prodajemo vaše lične podatke trećim licima. Možemo deliti vaše podatke sa:

• Drugim članovima: Podaci vašeg javnog profila vidljivi su drugim članovima u skladu sa vašim podešavanjima privatnosti.
• Obrađivačima plaćanja: Podaci o transakcijama dele se sa Stripe, PayPal, Iyzico radi bezbedne obrade plaćanja.
• Pružaocima usluga: Poverljivi spoljni pružaoci usluga koji pomažu u radu platforme (dostava e-pošte, hosting, analitika).
• Zakonskim zahtevima: Kada to zahteva zakon, sudski nalog ili propis vlasti.
• Poslovnim prenosima: U slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine.

4. Čuvanje podataka

Vaše lične podatke čuvamo sve dok je vaš nalog aktivan. Ako obrišete svoj nalog, uklonićemo vaše podatke u roku od 30 dana, osim u slučajevima kada je čuvanje potrebno iz pravnih, regulatornih ili bezbednosnih razloga (do 3 godine).

5. Bezbednost podataka

• Svi podaci se šifruju korišćenjem TLS/SSL protokola.
• Lozinke se čuvaju korišćenjem bcrypt jednosmernog heširanja.
• Obradu plaćanja obavljaju pružaoci usluga usklađeni sa PCI DSS standardom.
• Pristup ličnim podacima ograničen je na ovlašćeno osoblje.
• Redovno se sprovode bezbednosne revizije i procene ranjivosti.

6. Vaša prava

• Pristup: Svojim ličnim podacima možete pristupiti putem podešavanja profila.
• Ispravka: Podatke svog profila možete ažurirati u bilo kom trenutku.
• Brisanje: Svoj nalog možete obrisati putem podešavanja.
• Prenosivost podataka: Kopiju svojih podataka možete zatražiti kontaktiranjem korisničke podrške.
• Odjava: Marketinške e-poruke možete isključiti putem podešavanja obaveštenja.
• Povlačenje saglasnosti: Saglasnost možete povući u bilo kom trenutku.

7. Privatnost dece

Usluga je striktno namenjena osobama starijim od 18 godina. Ne prikupljamo svesno podatke od maloletnih lica.

8. Međunarodni prenos podataka

Korišćenjem Usluge, pristajete na prenos i obradu vaših podataka u zemljama van vaše zemlje prebivališta.

9. Izmene ove politike

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. O značajnim izmenama obavestićemo vas putem obaveštenja objavljenog na platformi.

10. Službenik za zaštitu podataka

Budući da obrađujemo posebne kategorije ličnih podataka (uključujući podatke o seksualnoj orijentaciji i intimnim preferencama) u velikom obimu, u okviru rada društvene i platforme za upoznavanje, imenovali smo Službenika za zaštitu podataka (DPO), u skladu sa članom 37 UK GDPR / EU GDPR.

DPO je odgovoran za praćenje naše usklađenosti sa zakonom o zaštiti podataka, savetovanje o procenama uticaja na zaštitu podataka i predstavlja kontakt tačku za korisnike i nadzorna tela.

Našeg DPO-a možete kontaktirati sa bilo kojim pitanjem o privatnosti, zahtevom za pristup podacima ili nedoumicom putem naše stranice za kontakt, označavajući svoju poruku sa „Attn: Data Protection Officer". Nastojimo da odgovorimo u roku od 30 dana, u skladu sa članom 12 UK GDPR.

11. Kontaktirajte nas

Ako imate pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti, molimo vas da nas kontaktirate putem naše stranice za kontakt.