Política de privadesa
Defne Studio ("nosaltres", "el nostre", "ens") es compromet a protegir la vostra privadesa. Aquesta Política de Privadesa explica com recollim, utilitzem, divulguem i protegim la vostra informació quan utilitzeu la nostra plataforma, inclosos el nostre lloc web i les nostres aplicacions mòbils (col·lectivament, el "Servei").
En utilitzar el Servei, consentiu les pràctiques de dades descrites en aquesta política. Si no esteu d'acord amb els termes d'aquesta Política de Privadesa, no accediu ni utilitzeu el Servei.
1. Informació que recollim
1.1 Informació que proporcioneu
- Dades de registre: Quan creeu un compte, recollim el vostre nom d'usuari, adreça de correu electrònic, contrasenya, data de naixement i gènere.
- Informació del perfil: Podeu optar per proporcionar informació addicional, com ara fotografies, biografia, característiques físiques, nacionalitat, idiomes parlats, preferències de relació i detalls d'ubicació.
- Verificació d'identitat: Si trieu verificar el vostre perfil, recollim còpies del vostre document d'identitat emès pel govern i una fotografia selfie. Les imatges del document d'identitat (anvers i revers del DNI) s'eliminen permanentment dels nostres servidors immediatament després de l'aprovació. Només es conserva el vostre selfie com a foto verificada visible per als membres premium. Si la vostra verificació és rebutjada, totes les fotos, inclòs el vostre document d'identitat, s'eliminen immediatament.
- Comunicacions: Missatges, contingut del xat, sol·licituds de trobada, missatges de regal, ressenyes i altres comunicacions que envieu a través de la plataforma.
- Informació de pagament: Les dades de pagament es processen de manera segura pels nostres proveïdors de pagament de tercers (com Stripe, PayPal o Iyzico). No emmagatzemem els números complets de targetes de crèdit als nostres servidors.
- Consultes de suport: Informació que proporcioneu quan contacteu amb el nostre equip de suport.
1.2 Informació recollida automàticament
- Dades d'ús: Pàgines visualitzades, funcions utilitzades, consultes de cerca, "m'agrada", perfils visualitzats, temps dedicat a la plataforma i patrons d'interacció.
- Informació del dispositiu: Tipus de dispositiu, sistema operatiu, tipus de navegador, resolució de pantalla i identificadors únics de dispositiu.
- Dades d'ubicació: Amb el vostre consentiment, podem recollir dades d'ubicació precises o aproximades del vostre dispositiu.
- Adreça IP: Per a finalitats de seguretat, prevenció de frau i per proporcionar contingut adequat a la vostra regió.
- Galetes i tecnologies similars: Utilitzem galetes, píxels de seguiment i tecnologies similars tal com es descriu a la nostra Política de Galetes.
2. Com utilitzem la vostra informació
- Gestió del compte: Per crear, mantenir i protegir el vostre compte.
- Visualització del perfil: Per mostrar la informació pública del vostre perfil a altres membres.
- Aparellament i descobriment: Per suggerir membres compatibles segons les vostres preferències, ubicació i activitat.
- Comunicació: Per facilitar missatges, sol·licituds de trobada i altres interaccions entre membres.
- Processament de pagaments: Per processar compres de subscripcions premium i gestionar la facturació.
- Notificacions: Per enviar-vos notificacions sobre nous missatges, "m'agrada", coincidències i altra activitat de la plataforma.
- Seguretat i moderació: Per detectar i prevenir fraus, spam, comptes falsos i altres infraccions.
- Anàlisi i millora: Per analitzar patrons d'ús i millorar la plataforma.
- Compliment legal: Per complir amb les lleis i regulacions aplicables.
3. Compartició i divulgació d'informació
No venem la vostra informació personal a tercers. Podem compartir les vostres dades amb:
- Altres membres: La informació pública del vostre perfil és visible per a altres membres segons la vostra configuració de privadesa.
- Processadors de pagament: Dades de transacció compartides amb Stripe, PayPal, Iyzico per al processament segur de pagaments.
- Proveïdors de serveis: Proveïdors de tercers de confiança que ajuden a operar la plataforma (enviament de correu electrònic, allotjament, analítica).
- Requisits legals: Quan ho exigeixi la llei, una ordre judicial o una regulació governamental.
- Transferències empresarials: En cas de fusió, adquisició o venda d'actius.
4. Conservació de dades
Conservem les vostres dades personals mentre el vostre compte estigui actiu. Si elimineu el vostre compte, eliminarem les vostres dades en un termini de 30 dies, excepte quan la conservació sigui necessària per motius legals, reglamentaris o de seguretat (fins a 3 anys).
5. Seguretat de les dades
- Totes les dades s'encripten mitjançant protocols TLS/SSL.
- Les contrasenyes s'emmagatzemen mitjançant funció resum unidireccional bcrypt.
- El processament de pagaments el gestionen proveïdors que compleixen amb PCI DSS.
- L'accés a les dades personals està restringit al personal autoritzat.
- Es duen a terme auditories de seguretat i avaluacions de vulnerabilitats periòdiques.
6. Els vostres drets
- Accés: Podeu accedir a les vostres dades personals a través de la configuració del vostre perfil.
- Rectificació: Podeu actualitzar la informació del vostre perfil en qualsevol moment.
- Supressió: Podeu eliminar el vostre compte a través de la configuració.
- Portabilitat de dades: Podeu sol·licitar una còpia de les vostres dades contactant amb el suport.
- Exclusió voluntària: Podeu excloure-us dels correus electrònics de màrqueting a través de la configuració de notificacions.
- Retirada del consentiment: Podeu retirar el vostre consentiment en qualsevol moment.
7. Privadesa dels menors
El Servei és estrictament per a persones de 18 anys d'edat o més. No recollim conscientment dades de menors.
8. Transferències internacionals de dades
En utilitzar el Servei, consentiu la transferència i el processament de les vostres dades en països fora del vostre país de residència.
9. Canvis en aquesta política
Podem actualitzar aquesta Política de Privadesa de tant en tant. Us notificarem els canvis significatius mitjançant la publicació d'un avís a la plataforma.
10. Delegat de Protecció de Dades
Atès que processem dades personals de categoria especial (incloses dades relatives a l'orientació sexual i les preferències íntimes) a gran escala com a part de l'operació d'una plataforma social i de cites, hem nomenat un Delegat de Protecció de Dades (DPD) d'acord amb l'article 37 del RGPD del Regne Unit / RGPD de la UE.
El DPD és responsable de supervisar el nostre compliment de la legislació de protecció de dades, assessorar sobre avaluacions d'impacte relatives a la protecció de dades i actuar com a punt de contacte per als usuaris i les autoritats de supervisió.
Podeu contactar amb el nostre DPD amb qualsevol qüestió de privadesa, sol·licitud d'accés de l'interessat o dubte a través de la nostra pàgina de contacte, indicant al vostre missatge "Atenció: Delegat de Protecció de Dades". Ens proposem respondre en un termini de 30 dies, d'acord amb l'article 12 del RGPD del Regne Unit.
11. Contacteu amb nosaltres
Si teniu preguntes sobre aquesta Política de Privadesa, contacteu amb nosaltres a través de la nostra pàgina de contacte.