गोपनीयता नीति

Defne Studio ("हम", "हमारा") आपकी गोपनीयता की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारे प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं, जिसमें हमारी वेबसाइट और मोबाइल एप्लिकेशन (सामूहिक रूप से, "सेवा") शामिल हैं, तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करते हैं।

सेवा का उपयोग करके, आप इस नीति में वर्णित डेटा प्रथाओं के लिए सहमति देते हैं। यदि आप इस गोपनीयता नीति की शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया सेवा का उपयोग न करें।

1. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

1.1 आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी

• पंजीकरण डेटा: जब आप एक खाता बनाते हैं, तो हम आपका उपयोगकर्ता नाम, ईमेल पता, पासवर्ड, जन्म तिथि और लिंग एकत्र करते हैं।
• प्रोफाइल जानकारी: आप अतिरिक्त जानकारी प्रदान करना चुन सकते हैं जैसे कि तस्वीरें, जीवनी, शारीरिक विशेषताएं, राष्ट्रीयता, बोली जाने वाली भाषाएं, संबंध प्राथमिकताएं और स्थान विवरण।
• पहचान सत्यापन: यदि आप अपने प्रोफाइल को सत्यापित करना चुनते हैं, तो हम आपके सरकार द्वारा जारी पहचान दस्तावेज़ की प्रतियां और एक सेल्फी फोटो एकत्र करते हैं। पहचान दस्तावेज़ की छवियां (आईडी का सामने और पीछे) अनुमोदन के तुरंत बाद हमारे सर्वर से स्थायी रूप से हटा दी जाती हैं। केवल आपकी सेल्फी सत्यापित फोटो के रूप में बनाए रखी जाती है।
• संचार: संदेश, चैट सामग्री, बैठक अनुरोध, उपहार संदेश, समीक्षाएं और अन्य संचार।
• भुगतान जानकारी: भुगतान डेटा हमारे तृतीय-पक्ष भुगतान प्रदाताओं (जैसे Stripe, PayPal, या Iyzico) द्वारा सुरक्षित रूप से संसाधित किया जाता है। हम पूर्ण क्रेडिट कार्ड नंबर अपने सर्वर पर संग्रहीत नहीं करते हैं।
• सहायता पूछताछ: हमारी सहायता टीम से संपर्क करते समय आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी।

1.2 स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी

• उपयोग डेटा: देखे गए पृष्ठ, उपयोग की गई सुविधाएं, खोज क्वेरी, पसंद, देखे गए प्रोफाइल, प्लेटफॉर्म पर बिताया गया समय।
• डिवाइस जानकारी: डिवाइस प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, ब्राउज़र प्रकार, स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन।
• स्थान डेटा: आपकी सहमति से, हम आपके डिवाइस से सटीक या अनुमानित स्थान डेटा एकत्र कर सकते हैं।
• आईपी पता: सुरक्षा उद्देश्यों, धोखाधड़ी की रोकथाम के लिए।
• कुकीज़ और समान तकनीकें: हम अपनी कुकी नीति के अनुसार कुकीज़ का उपयोग करते हैं।

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

• खाता प्रबंधन: आपके खाते को बनाने, बनाए रखने और सुरक्षित करने के लिए।
• प्रोफाइल प्रदर्शन: अन्य सदस्यों को आपकी सार्वजनिक प्रोफाइल जानकारी प्रदर्शित करने के लिए।
• मिलान और खोज: आपकी प्राथमिकताओं के आधार पर संगत सदस्यों का सुझाव देने के लिए।
• संचार: संदेशों, बैठक अनुरोधों और अन्य इंटरैक्शन को सुविधाजनक बनाने के लिए।
• भुगतान प्रसंस्करण: प्रीमियम सदस्यता खरीद को संसाधित करने के लिए।
• सूचनाएं: नए संदेशों, पसंद, मैचों के बारे में सूचनाएं भेजने के लिए।
• सुरक्षा और मॉडरेशन: धोखाधड़ी, स्पैम, नकली खातों का पता लगाने और रोकने के लिए।
• विश्लेषण और सुधार: उपयोग पैटर्न का विश्लेषण करने और प्लेटफॉर्म में सुधार करने के लिए।
• कानूनी अनुपालन: लागू कानूनों और विनियमों का पालन करने के लिए।

3. जानकारी साझा करना और प्रकटीकरण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तृतीय पक्षों को नहीं बेचते हैं। हम आपके डेटा को निम्नलिखित के साथ साझा कर सकते हैं:

• अन्य सदस्य: आपकी सार्वजनिक प्रोफाइल जानकारी अन्य सदस्यों को दिखाई देती है।
• भुगतान प्रोसेसर: सुरक्षित भुगतान प्रसंस्करण के लिए Stripe, PayPal, Iyzico।
• सेवा प्रदाता: विश्वसनीय तृतीय-पक्ष प्रदाता जो प्लेटफॉर्म के संचालन में सहायता करते हैं।
• कानूनी आवश्यकताएं: जब कानून द्वारा आवश्यक हो।
• व्यापार स्थानांतरण: विलय, अधिग्रहण या संपत्ति की बिक्री की स्थिति में।

4. डेटा प्रतिधारण

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को तब तक बनाए रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय है। यदि आप अपना खाता हटाते हैं, तो हम 30 दिनों के भीतर आपका डेटा हटा देंगे, उन मामलों को छोड़कर जहां कानूनी, नियामक या सुरक्षा उद्देश्यों के लिए प्रतिधारण आवश्यक है (3 वर्ष तक)।

5. डेटा सुरक्षा

• सभी डेटा TLS/SSL प्रोटोकॉल का उपयोग करके एन्क्रिप्ट किया जाता है।
• पासवर्ड bcrypt एकतरफा हैशिंग का उपयोग करके संग्रहीत किए जाते हैं।
• भुगतान प्रसंस्करण PCI DSS-अनुपालन प्रदाताओं द्वारा संभाला जाता है।
• व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच अधिकृत कर्मियों तक सीमित है।
• नियमित सुरक्षा ऑडिट किए जाते हैं।

6. आपके अधिकार

• पहुंच: आप अपनी प्रोफाइल सेटिंग्स के माध्यम से अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच सकते हैं।
• सुधार: आप किसी भी समय अपनी प्रोफाइल जानकारी अपडेट कर सकते हैं।
• विलोपन: आप अपनी सेटिंग्स के माध्यम से अपना खाता हटा सकते हैं।
• डेटा पोर्टेबिलिटी: आप समर्थन से संपर्क करके अपने डेटा की एक प्रति का अनुरोध कर सकते हैं।
• ऑप्ट-आउट: आप मार्केटिंग ईमेल से ऑप्ट आउट कर सकते हैं।
• सहमति वापस लेना: आप किसी भी समय सहमति वापस ले सकते हैं।

7. बच्चों की गोपनीयता

सेवा सख्ती से 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के व्यक्तियों के लिए है। हम जानबूझकर नाबालिगों से डेटा एकत्र नहीं करते हैं।

8. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

सेवा का उपयोग करके, आप अपने निवास के देश के बाहर के देशों में अपने डेटा के स्थानांतरण और प्रसंस्करण के लिए सहमति देते हैं।

9. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम आपको महत्वपूर्ण परिवर्तनों के बारे में सूचित करेंगे।

10. डेटा संरक्षण अधिकारी (DPO)

एक सोशल और डेटिंग प्लेटफ़ॉर्म चलाने के हिस्से के रूप में हम विशेष श्रेणी के व्यक्तिगत डेटा (यौन रुझान और निजी प्राथमिकताओं से संबंधित डेटा सहित) को बड़े पैमाने पर संसाधित करते हैं, इसलिए हमने यूके GDPR / EU GDPR के अनुच्छेद 37 के अनुरूप एक डेटा संरक्षण अधिकारी (DPO) नियुक्त किया है।

DPO डेटा-संरक्षण कानून के साथ हमारे अनुपालन की निगरानी करने, डेटा संरक्षण प्रभाव आकलन पर सलाह देने और उपयोगकर्ताओं तथा पर्यवेक्षी अधिकारियों के लिए संपर्क बिंदु के रूप में कार्य करने के लिए जिम्मेदार है।

आप किसी भी गोपनीयता प्रश्न, डेटा विषय पहुंच अनुरोध या चिंता के लिए हमारे संपर्क पृष्ठ के माध्यम से DPO तक पहुंच सकते हैं, अपने संदेश पर "ध्यान दें: डेटा संरक्षण अधिकारी" लिखें। हमारा लक्ष्य 30 दिनों के भीतर जवाब देना है, यूके GDPR अनुच्छेद 12 के अनुसार।

11. हमसे संपर्क करें

यदि आपके इस गोपनीयता नीति के संबंध में प्रश्न हैं, तो कृपया हमारे संपर्क पृष्ठ के माध्यम से हमसे संपर्क करें।