プライバシーポリシー

Defne Studio（以下「当社」）は、お客様のプライバシーを保護することに尽力しています。このプライバシーポリシーは、お客様が当社のプラットフォーム（ウェブサイトおよびモバイルアプリケーションを含む、以下「サービス」）をご利用いただく際に、お客様の情報をどのように収集、使用、開示、保護するかを説明します。

サービスを利用することにより、お客様は本ポリシーに記載されたデータ慣行に同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーの条件に同意されない場合は、サービスにアクセスまたは使用しないでください。

1. 収集する情報

1.1 お客様が提供する情報

• 登録データ： アカウント作成時に、ユーザー名、メールアドレス、パスワード、生年月日、性別を収集します。
• プロフィール情報： 写真、自己紹介、身体的特徴、国籍、使用言語、関係の希望、位置情報などの追加情報を提供することができます。
• 本人確認： プロフィールを確認する場合、政府発行の身分証明書のコピーと自撮り写真を収集します。身分証明書の画像（IDの表裏）は、承認後すぐにサーバーから完全に削除されます。 自撮り写真のみが確認済み写真として保持され、プレミアムメンバーに表示されます。確認が拒否された場合、IDを含むすべての写真は直ちに削除されます。
• コミュニケーション： メッセージ、チャット内容、ミーティングリクエスト、ギフトメッセージ、レビュー、その他プラットフォームを通じて送信されるコミュニケーション。
• 支払い情報： 支払いデータは、第三者決済プロバイダー（Stripe、PayPal、Iyzicoなど）によって安全に処理されます。当社は完全なクレジットカード番号をサーバーに保存しません。
• サポート問い合わせ： サポートチームに連絡する際に提供される情報。

1.2 自動的に収集される情報

• 使用データ： 閲覧したページ、使用した機能、検索クエリ、いいね、閲覧したプロフィール、プラットフォームの滞在時間、インタラクションパターン。
• デバイス情報： デバイスの種類、オペレーティングシステム、ブラウザの種類、画面解像度、一意のデバイス識別子。
• 位置情報データ： お客様の同意を得て、デバイスから正確またはおおよその位置情報を収集することがあります。
• IPアドレス： セキュリティ目的、不正防止、地域に適したコンテンツの提供のため。
• Cookieおよび類似技術： Cookie、ウェブビーコン、類似技術を、Cookieポリシーに記載の通り使用します。

2. 情報の使用目的

• アカウント管理： アカウントの作成、維持、セキュリティ確保。
• プロフィール表示： 公開プロフィール情報を他のメンバーに表示。
• マッチングと発見： お客様の好み、位置情報、アクティビティに基づいて互換性のあるメンバーを提案。
• コミュニケーション： メンバー間のメッセージ、ミーティングリクエスト、その他のやり取りを促進。
• 支払い処理： プレミアムサブスクリプションの購入処理と請求管理。
• 通知： 新しいメッセージ、いいね、マッチ、その他のプラットフォームアクティビティに関する通知を送信。
• 安全性とモデレーション： 不正行為、スパム、偽アカウント、その他の違反を検出し防止。
• 分析と改善： 使用パターンを分析し、プラットフォームを改善。
• 法的遵守： 適用される法律および規制を遵守。

3. 情報の共有と開示

当社はお客様の個人情報を第三者に販売しません。以下の場合にデータを共有することがあります：

• 他のメンバー： 公開プロフィール情報は、プライバシー設定に従って他のメンバーに表示されます。
• 決済処理業者： 取引データは、安全な決済処理のためにStripe、PayPal、Iyzicoと共有されます。
• サービスプロバイダー： プラットフォームの運営を支援する信頼できる第三者プロバイダー（メール配信、ホスティング、分析）。
• 法的要件： 法律、裁判所命令、政府規制により要求される場合。
• 事業譲渡： 合併、買収、資産売却の場合。

4. データ保持

お客様のアカウントがアクティブである限り、個人データを保持します。アカウントを削除した場合、法的、規制上、またはセキュリティ上の目的で保持が必要な場合（最長3年）を除き、30日以内にデータを削除します。

5. データセキュリティ

• すべてのデータはTLS/SSLプロトコルを使用して暗号化されます。
• パスワードはbcrypt一方向ハッシュを使用して保存されます。
• 支払い処理はPCI DSS準拠のプロバイダーによって処理されます。
• 個人データへのアクセスは許可された担当者に制限されます。
• 定期的なセキュリティ監査と脆弱性評価が実施されます。

6. お客様の権利

• アクセス： プロフィール設定から個人データにアクセスできます。
• 訂正： いつでもプロフィール情報を更新できます。
• 削除： 設定からアカウントを削除できます。
• データポータビリティ： サポートに連絡することでデータのコピーを請求できます。
• オプトアウト： 通知設定からマーケティングメールをオプトアウトできます。
• 同意の撤回： いつでも同意を撤回できます。

7. 子供のプライバシー

本サービスは18歳以上の個人を対象としています。当社は故意に未成年者からデータを収集しません。

8. 国際的なデータ転送

サービスを利用することにより、お客様は居住国以外の国へのデータ転送および処理に同意したものとみなされます。

9. 本ポリシーの変更

当社は本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合は、プラットフォーム上で通知を掲載します。

10. データ保護責任者

当社は、ソーシャルおよびデートプラットフォームの運営の一環として、性的指向や親密な嗜好に関するデータを含む特別なカテゴリの個人データを大規模に処理するため、英国GDPR/EU GDPR第37条に従い、データ保護責任者（DPO）を任命しています。

DPOは、データ保護法の遵守状況の監視、データ保護影響評価に関する助言、ユーザーおよび監督当局の連絡窓口としての役割を担います。

プライバシーに関するご質問、データ主体アクセス要求、または懸念事項がある場合は、お問い合わせページから「Data Protection Officer宛」と明記してご連絡ください。英国GDPR第12条に従い、30日以内に回答するよう努めます。

11. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問は、お問い合わせページからご連絡ください。